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2020/11/05 03:57

※2022/06/27時点
現在、コロナ禍とウクライナ情勢の影響が重なり、世界的に輸送の不安定な状況が続いております。
それに伴い、弊社海外倉庫からの配送に通常よりも長くお時間を頂戴する場合がございます。 
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご質問などございましたら[こちら]よりお問い合わせくださいませ。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。



◆商品について
・当店の商品は海外からの輸入品で全て新品です。海外製品は日本製品と異なり、製法技術、糸の始末、小さな穴、タグが付いていない商品、配送時のたたみシワ、特殊加工における匂い、製造過程上での小さな汚れなどが見受けられる場合がございます。海外基準では不良品とみなされないため、ご理解いただける方のみお買い求め頂きますようお願いいたします。
発送前は一つ一つ丁寧に検品を行い、着用に支障のある物は省いておりますが、着用時の支障には該当しない程度や許容範囲内と判断している物は販売させていただきますこと予めご了承くださいませ。
サイズは製造元の実寸を表記しておりますが、手作業による測定のため多少の誤差がある場合がございます。
・稀に生産時期により細やかな仕様変更(ボタンのデザインやステッチカラーの変更など)や、生地の色(染料)が多少異なる場合がございます。 
ジーパンやデニムなどのボトムス、ブラウス・ジャケットなどのボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂くようお願いいたします。
・お使いの媒体のスクリーン設定や撮影時の照明等により、掲載写真と実際の商品と色味が異なる場合がございます。
・あいにくギフトラッピングサービスは行っておりません。


発送について
・商品は海外よりヤマト運輸にて発送し、ご注文後からお届けまでは約10〜21日間ほど頂戴します
(ご入金確認後にBUYERが商品の手配を致します。3〜10営業日前後で海外より発送され、その後お届けまで1週間ほどお時間を頂戴します。場合によっては別の配送会社になる可能性もございます。)
国際郵便のため天候や通関の混み具合によって配送期間に変動がありますため、稀に予定よりも長くお時間を要する場合があり、3週間以上かかる可能性もございます。
・ご入金が確定してからの商品発送準備となります。コンビニ決済、銀行振込決済をご利用の場合、ご入金前に在庫切れになる可能性もございますので、お早めのご入金をお願いいたします。
・流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた際に仕入先で在庫が確保できない場合や生産中止となっているケースもございます。その場合キャンセルにてご返金、または商品変更のご相談をさせていただきます。
・商品は全て[追跡番号]がついているもので発送いたします。
・発送後の住所変更には追加手数料1,500円が発生いたしますので、宛先を十分にご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。


追跡番号について
・追跡番号は日本での通関手続き後より利用可能となります。お渡しした追跡番号にてお問い合わせの際「伝票番号未登録」と表示される場合は、まだ手続きが完了していない状況ですので、時間を置いてから再度お試しくださいませ。
・発送完了通知にて追跡番号をお知らせ後、稀に番号が変更になる場合がございます。変更後はメールにてお知らせいたしますが、何か不具合がございましたらご連絡くださいませ。早急にお調べいたします。


配送について
海外からの配送につきあいにく日程の指定は致しかねますが、「時間帯・宅配ボックスでのお受け取り」はご指定が可能です。ご注文の際、備考欄にてお知らせください。
・ご不在により商品の受取ができず、配送会社からの不在票が投函されている場合は、直ちに再配達のご依頼をお願いいたします。
・不在票投函から1週間以内に再配達依頼がなかった場合や、住所不明・長期不在などお客様都合の理由で配達ができなかった場合、すでに請求が確定いたしておりますので、ご返金は出来兼ねますことご了承ください。
・再送手配には追加手数料1,500円が発生いたします。
・万が一、お受取り期間が過ぎた場合、商品は発送元に返送もしくは破棄となりますので、必ず商品のお受取りをお願いいたします。


ご注文後
・ご注文完了後、『noreply@thebase.in』のアドレスより自動的に【注文確定通知】が送信されます。携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合があり、その場合ショップからのお知らせや【発送完了通知】も届かない状態ですので、『noreply@thebase.in』の指定受信設定をお願いいたします。
(数量間違いや重複注文が多いので、必ずご注文内容をご確認くださいませ。)


キャンセル・返品について
・弊社はBUYERが海外メーカーより直接、商品手配をいたしております。ご注文完了後の変更、ご入金後のお客様都合によるご注文キャンセルは承っておりませんので、十分に確認の上ご注文くださいませ。
・返品は一切受け付けておりません。(詳細は特定商取引法に基づく表記の返品に関する事項をご確認下さい)
・お客様のイメージ違い、サイズ違いでの返金、 交換はお受けいたしかねます。
・海外の縫製はボタン部分、ボタンホールが縫製してあってもボタンを通す穴が開いていない場合がございます。 その場合ははさみなどでボタンを通す部分を切っていただければ問題無く使用できますのでご対応いただきますようお願いいたします。
・万が一、商品に汚れや破け等の初期不良があった場合は、 商品の梱包袋/箱を保管いただいた上、到着から3日以内にご連絡下さい。お写真にて不良箇所を確認後、返金または新しいものと交換させていただきます。


送料について
10,500円以上のお買い上げで全国送料無料

10,500円未満の場合は商品一点につき500円を頂戴いたします。
※北海道や沖縄、その他離島でも追加料金が発生することはございません。



【CONTACT】
営業日:月曜日〜金曜日
定休日:土曜日・日曜日・祝日

営業時間:10:00〜17:00
※ご注文は365日・24時間受け付けております。

・お電話によるお問い合わせはあいにく行っておりません。ご質問は[お問い合わせ]、またはメールにて承っており、営業日の3日以内にご返信させていただきます。
・営業時間外の質問・お問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となります。
・その他、気になるアイテムの入荷リクエストなどございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。

chegioiaofficial@gmail.com






10,500円以上のお買い上げで 送料無料 全国一律(沖縄・離島を含む)

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